سياسة الإرجاع والاسترداد

لدينا سياسة إرجاع مدتها 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني online@tamaratrading.com. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: تمارا للتجارة، الخبر 8028 - 34445، 3246 - حي العقربية، الخبر 34445، المملكة العربية السعودية.

في حال قبول طلب إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن نقبل أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاعها مسبقًا.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة حول الإرجاع على hello@segwayksa.com أو 966501229889+.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل. نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@segwayksa.com وأرسل المنتج إلى: الخبر 8028 - 34445، 3246 - حي العقربية، الخبر، 34445، المملكة العربية السعودية.

المبالغ المستردة

سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب الاسترداد. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة طلب الاسترداد وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت. في حال مرور أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@segwayksa.com أو 966501229889+ .

شركة تمارا للتجارة هي الموزع المعتمد لشركة سيجواي في المملكة العربية السعودية.