لدينا سياسة إرجاع لمدة 4 أيام، مما يعني أن أمامك 4 أيام بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع البطاقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على online@tamaratrading.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: تمارا للتجارة، الخُبر 8028 - 34445، 3246 - حي العقربية، الخبر، الخبر، 34445، السعودية.

إذا تم قبول عملية الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للإجابة عن أي أسئلة تتعلق بالإرجاع على hello@segwayksa.com أو 966501229889+.

الأضرار والمشكلات

يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال

إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع السلعة التي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة. نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@segwayksa.com وأرسل سلعتك إلى: الخُبر 8028 - 34445، 3246 - حي العقربية، الخبر، الخبر، 34445، السعودية.

المبالغ المستردة

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لرد أموالك وإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله أيضاً. إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على إرجاع أموالك، يُرجى الاتصال بنا على hello@segwayksa.com أو 966501229889+.
تمارا للتجارة هي الموزع المعتمد لدراجات سيجواي في المملكة العربية السعودية